Retoure

Natürlich hoffen wir, dass du unseren PAGO liebst und wir deine Erwartungen zu 100% treffen. Falls Du deine Bestellung jedoch aus irgendeinem Grund zurücksenden möchtest kannst du das wie folgt tun:

Wenn du den QR-Code aus Deinem Paket noch nicht gescannt und den PAGO nicht aktiviert hast, sende uns den Ring gerne mit dem Retourenschein an die unten erwähnte Adresse zurück. Falls es sich eine um eine Reklamation handelt, füge bitte die Reklamationsbeilage deinem Paket bei. Falls du im Laden im Neumarkt gekauft hast, bitte lege eine Kopie des Kaufbelegs bei.

PAGOPACE GmbH
Hohenzollernring 36
50672 Köln

ACHTUNG: Da in der Vergangenheit schon mehrmals Ringe in der Post verloren gegangen sind, können wir nur Retouren akzeptieren, die per Paket und mit Sendungsnummer an uns zurückgesendet werden, damit wir das Paket nachverfolgen können. Ohne diese Sendungsnummer und Paketversand können wir keine Haftung für verlorengegangene Sendungen übernehmen. Bitte beachte, dass du für den Rückversand verantwortlich bist und die Kosten dazu tragen musst. Wichtig ist, dass du deine Kreditkarte vom PAGO löscht, bevor du ihn versendest. Hier findest du eine Anleitung: https://www.youtube.com/watch?v=CyuNWgjiXUM&t=9s

Sobald die Retoure bei uns eingegangen ist senden wir Dir entweder einen Gutscheincode für eine neue Bestellung zu oder erstatten dir deinen Kaufbetrag. 

Um den Prozess zu vereinfachen, würden wir Dich bitten, Deinen Wunsch-Ring mit diesem Gutscheincode erneut zu bestellen. Nach der Bestellung kannst Du noch einmal Deine aktuellen Ring-Kartendaten hinterlegen und wir senden Dir den neuen PAGO zu. 

Mehr Informationen findest du im Bereich Widerrufsbelehrung.